Implementación de Amazon Connect para Contact Centers
Implementamos soluciones de contact center en la nube con Amazon Connect, integrando flujos de atención, automatización, reportes, analítica e inteligencia artificial.
Solicitar Consultoría¿Qué incluye nuestro servicio?
- Diseño de flujos de atención
- Integración con AWS Lambda
- Integración con CRMs y sistemas internos
- Reportería con Amazon QuickSight
- Automatización de llamadas
- IVR inteligente
- Chatbots y voicebots
- Amazon Lex
- Análisis de sentimientos
- Gestión de colas y agentes
¿Por qué elegir 2CLOUD?
Experiencia certificada
Somos AWS Partner con arquitectos especializados en Amazon Connect e implementaciones de contact center cloud.
Metodología probada
Planificamos e implementamos cada flujo de atención con foco en la experiencia del cliente y la eficiencia operativa.
Equipo especializado
Desarrolladores e integradores expertos en Amazon Connect, Lex, Lambda y analítica con QuickSight.
Cobertura LATAM
Operamos desde Lima, Perú, con presencia y clientes en toda Latinoamérica.
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